Questionário aos clientes

A fim de criar mais transparência no processamento de dados pessoais pelas empresas, o legislador europeu introduziu uma nova obrigação de informação. No âmbito do questionário aos clientes, recolhemos os seus dados pessoais; assim sendo, como participante do questionário aos clientes, deve saber o que acontece com os seus dados pessoais e para que fins são processados. 

Receberá as seguintes informações com base nos artigos 13 e 14 do RGPD.

 

O responsável pelo processamento dos dados pessoais é a Baumer MDS GmbH, Bodenseeallee 7, 78333 Stockach, representada pelo Dr. Oliver Vietze e por Severino Bruno. Pode entrar em contacto com o responsável geral usando os seguintes dados de contacto: Telefone: +49 (0) 7771 - 64740, fax, e-mail: [email protected]. Pode entrar em contacto com o responsável pela proteção de dados através de: [email protected].

 

A Baumer Management Services AG, Hummelstr. 17, 8501 Frauenfeld, representada pelo conselho de administração: Senhor Dr. Oliver Vietze, Senhor Dr. Axel Vietze, Senhor Roland Fehlmann, continua a ser responsável pelo processamento dos seus dados pessoais. Pode entrar em contacto com o responsável geral usando os seguintes dados de contacto: Telefone: +41 52 728 11 55, Fax: +41 52 728 11 44, E-mail: [email protected].  

 

 

2.1 Os seus dados pessoais serão processados ​​de forma pseudonimizada como parte do questionário. Portanto, não é possível que o responsável tire conclusões diretas sobre si como pessoa.

O objetivo do processamento de dados pessoais no contexto do questionário aos clientes é analisar as opiniões dos clientes sobre a disponibilidade de vários canais de publicidade e informação. O objetivo do questionário é controlar melhor o fluxo de informações para os clientes.

 

A base legal para o convite para participar do questionário aos clientes é o seu consentimento para o envio da newsletter e, portanto, o art.º 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD.  

 

 

A base legal para o processamento posterior de dados pessoais também é o art.º 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo). A pessoa responsável tem um interesse legítimo em aprender com os questionários aos clientes quais são preferências deles e em recolher e avaliar os dados pessoais através de processos automatizados. Também há um interesse legítimo em tornar a avaliação o mais eficiente possível, usando procedimentos automatizados.

 

A participação no questionário e o resultante fornecimento dos seus dados pessoais são voluntários. Portanto, não há desvantagens para si se não fornecer os seus dados pessoais e se não participar do questionário.

 

Os dados pessoais processados ​​no âmbito do questionário aos clientes serão mantidos em formato pseudónimo por cinco anos após a conclusão do questionário aos clientes e, em seguida, eliminados.

 

2.2 As respostas do questionário aos clientes e os resultados delas derivados são armazenadas e avaliadas para avaliação dos resultados e para fins científicos, uma vez que é necessário garantir que os dados empíricos recolhidos como parte do trabalho científico sejam processados de acordo com as regras da ciência. 

 

A base legal para o processamento é o art.º 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. O responsável tem um interesse legítimo em analisar as opiniões dos clientes usando métodos científicos e armazenar os resultados deles derivados para a rastreabilidade dos resultados derivados. 

 

É necessário que os resultados e as respostas dos participantes sejam guardados para garantir que os resultados da pesquisa possam ser rastreados.

 

As respostas e os resultados são armazenados por um período de cinco anos. 

 

2.3 Se desejar receber um agradecimento após o questionário aos clientes, pode fornecer à pessoa responsável o seu nome, endereço comercial e outros dados pessoais por meio de uma máscara de introdução. 

 

Os seus dados pessoais recolhidos nesta máscara de introdução não serão misturados com as suas respostas do questionário aos clientes. 

 

A base legal para este tipo de processamento é o art.º 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo). A pessoa responsável tem um interesse legítimo em enviar um agradecimento aos participantes do questionário. 

 

O fornecimento dos seus dados pessoais neste contexto é voluntário. Não há desvantagens para si se não fornecer os seus dados pessoais. 

 

Os seus dados pessoais serão mantidos por um período de um ano e, em seguida, eliminados.

 

Por ser destinatário da newsletter, o responsável recebe os seus dados pessoais da empresa de vendas no grupo de empresas Baumer.

 

Recebemos as suas respostas e os resultados do questionário do operador da plataforma SurveyMonkey utilizada para o questionário.

 

Os dados pessoais são processados ​​por um responsável fora da União Europeia. O processamento na Suíça é permitido de acordo com a decisão de adequação existente na Suíça. 

 

Enquanto pessoa afetada, tem os seguintes direitos:

Tem o direito à informação (art.º 15 do RGPD), correção (art.º 16 do RGPD), eliminação (art.º 17 do RGPD), limitação do processamento (art.º 18 do RGPD) e à portabilidade dos dados (art.º 20 do RGPD). Esforçamo-nos para processar pedidos rapidamente.

 

Se os seus dados pessoais forem processados ​​com base no art.º 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, terá o direito de objeção, desde que haja razões para isso, resultantes da sua situação específica, ou que a objeção seja direcionada à publicidade direta (art.º 21 do RGPD). Caso se oponha à publicidade direta, não enviaremos mais mensagens publicitárias.

 

Qualquer consentimento dado para o processamento de dados pessoais pode ser revogado a qualquer momento. A legalidade do processamento com base no consentimento até ao momento da revogação permanece inalterada.

 

Tem o direito de entrar em contacto com uma autoridade supervisora ​​(art.º 77 do RGPD).