Ankieta dla klientów

Aby zapewnić większą przejrzystość w przetwarzaniu danych osobowych przez firmy, ustawodawca europejski wprowadził nowy obowiązek informacyjny. W ramach ankiety dla klientów zbieramy od Państwa dane osobowe, dlatego jako uczestnik ankiety powinni Państwo dowiedzieć się, co dzieje się z Państwa danymi osobowymi i w jakich celach są one przetwarzane. 

Następujące informacje otrzymują Państwo na podstawie art. 13 i 14 RODO.

 

Administratorem danych osobowych jest firma Baumer MDS GmbH, Bodenseeallee 7, 78333 Stockach, którą reprezentują dr Oliver Vietze i Severino Bruno. Z administratorem można skontaktować się w następujący sposób: telefon: +49 (0) 7771 64740, telefaks, e-mail: [email protected]. Z inspektorem ochrony danych firmy można skontaktować się pod adresem: [email protected] .

 

Administratorem Państwa danych osobowych w dalszym ciągu jest Baumer Management Services AG, Hummelstr. 17, 8501 Frauenfeld, którą reprezentuje Rada Dyrektorów: dr Oliver Vietze, dr Axel Vietze, Roland Fehlmann. Z administratorem można skontaktować się w następujący sposób: telefon: +41 52 728 11 55, telefaks: +41 52 728 11 44, e-mail: [email protected].  

 

 

2.1 Państwa dane osobowe będą przetwarzane w formie spseudonimizowanej w ramach ankiety. Dlatego administrator nie jest w stanie wyciągnąć żadnych bezpośrednich wniosków na temat Państwa jako osoby.

Celem przetwarzania danych osobowych w ramach ankiety dla klientów jest analiza opinii klientów na temat dostępności różnych kanałów reklamowych i informacyjnych. Celem ankiety jest lepsza kontrola przepływu informacji do klientów.

 

Podstawą prawną zaproszenia do udziału w ankiecie dla klientów jest Państwa zgoda na wysyłkę newslettera i tym samym art. 6 ust.1 a) RODO.  

 

 

Podstawą prawną dalszego przetwarzania danych osobowych jest również art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes). Administrator ma prawnie uzasadniony interes, aby, w ramach ankiet dla klientów, dowiedzieć się, jakie preferencje mają klienci oraz do gromadzenia i oceny danych osobowych za pomocą zautomatyzowanych procesów. Istnieje również uzasadniony interes w stosowaniu zautomatyzowanych procesów, aby ocena była jak najskuteczniejsza.

 

Udział w ankiecie i wynikające z niej podanie danych osobowych jest dobrowolne. Jeśli nie podadzą Państwo swoich danych osobowych i nie wezmą Państwo udziału w ankiecie, nie poniosą Państwo żadnych niedogodności.

 

Dane osobowe przetwarzane w ramach ankiety dla klientów będą przechowywane w formie spseudonimizowanej przez pięć lat, licząc od dnia jej wypełnienia, a następnie zostaną usunięte.

 

2.2 Przechowywanie i zapisywanie odpowiedzi podanych w ankiecie dla klientów i uzyskanych na jej podstawie wyników odbywa się w celu oceny wyników i przechowywania ich do celów naukowych, ponieważ należy zagwarantować, że dane empiryczne zebrane w trakcie pracy naukowej odpowiadają zasadom nauki. 

 

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust.1 f) RODO. Administrator ma prawnie uzasadniony interes w analizowaniu opinii klientów metodami naukowymi i przechowywaniu uzyskanych z nich wyników w celu identyfikowalności uzyskanych wyników. 

 

Przechowywanie wyników i odpowiedzi uczestników jest niezbędne do zapewnienia identyfikowalności wyników ankiety.

 

Odpowiedzi i wyniki są przechowywane przez okres pięciu lat. 

 

2.3 Jeśli chcą Państwo otrzymać podziękowanie po przeprowadzeniu ankiety dla klientów, mogą Państwo podać osobie odpowiedzialnej swoje imię i nazwisko, adres firmy i inne dane osobowe za pomocą maski wprowadzania. 

 

Dane osobowe zebrane od Państwa w tej masce wprowadzania nie zostaną połączone z Państwa odpowiedziami z ankiety dla klientów. 

 

Podstawą prawną dla tego rodzaju przetwarzania jest art. 6 ust.1 f) RODO (uzasadniony interes). Administrator ma prawnie uzasadniony interes w przesłaniu podziękowania uczestnikom ankiety. 

 

Podanie Państwa danych osobowych w tym kontekście jest dobrowolne. Jeśli nie podadzą Państwo swoich danych osobowych, nie poniosą Państwo żadnych niedogodności. 

 

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres jednego roku, a następnie zostaną usunięte.

 

Administrator otrzymał Państwa dane osobowe od firmy handlowej z grupy przedsiębiorstw Baumer, ponieważ są Państwo odbiorcą newslettera.

 

Państwa odpowiedzi i wyniki ankiety otrzymujemy od operatora platformy SurveyMonkey, którego użyto do przeprowadzenia ankiety.

 

Dane osobowe przetwarzane są przez administratora spoza Unii Europejskiej. Przetwarzanie w Szwajcarii jest dozwolone zgodnie z decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony obowiązującej w Szwajcarii. 

 

Przysługują Państwu następujące prawa:

Mają Państwo prawo do informacji (art. 15 RODO), sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) i przenoszenia danych (art. 20 RODO). Staramy się szybko przetwarzać zapytania.

 

Jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 f) RODO, mają Państwo prawo do sprzeciwu, jeżeli istnieją ku temu powody wynikające z Państwa szczególnej sytuacji lub jeżeli sprzeciw dotyczy korespondencji bezpośredniej (art. 21 RODO). Jeśli sprzeciwiają się Państwo bezpośredniej korespondencji, nie będziemy wysyłać Państwu już żadnych wiadomości reklamowych.

 

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych można w każdej chwili odwołać. Zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody do momentu odwołania pozostaje nienaruszona.

 

Mają Państwo prawo skontaktować się z organem nadzorczym (art. 77 RODO).